泰盛泵閥公司5月8日,召開了一次有網(wǎng)絡(luò)營銷人員參加的座談會,會議的主要內(nèi)容是:如何做好一名_的網(wǎng)絡(luò)營銷員:
首先一名營銷人員,應(yīng)該具備的基本的素質(zhì):
傾聽別人說:有的 銷售人員客戶打來電話不聽客戶說,_忙介紹自己的產(chǎn)品多么多么的好,價格低,產(chǎn)品性能多么_。其實(shí)這樣,反而會帶來反作用。如果我是一名客戶,我_會反 感。不管是客戶詢價也好,說你的產(chǎn)品不行也好,你應(yīng)該做的_是傾聽,聽對方打電話來的意圖,聽客戶說需要的具體要求。如果有客戶打電話來投訴,傾聽可以使 對方消除心里的怒氣。一名營銷人員應(yīng)該集中精力,全身心的聽客戶的陳述,聽明白客戶的要求。
說服客戶:不是每一名營銷員都是能說會道,能言善辯。經(jīng)常會有客戶打電話來抱怨你的價格高,質(zhì)量問題等。你在說服客戶之前要有充分的準(zhǔn)備,你要通過和他交流中應(yīng)該知道他想的是什么,他擔(dān)心的什么,以便對癥下藥。一名營銷員說話_要生動具體。_后,你應(yīng)該站在客戶的角度,幫他分析問題,解決問題。
做一名營銷人員_要真誠,面對挫折、困難不氣餒,保持良好的心態(tài)。無論何事,只要做的專注,做的精通,你_可以成為_,你_會很_,凡事需要去認(rèn)真對待,不可敷衍了事,成功只給有準(zhǔn)備的人。
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